Alibaba.com merupakan situs e-commerce yang mempertemukan antara supplierdan customer yang berskala global. Alibaba.com menghubungkan para eksportit Tiongkok dengan pembeli dari orang asing. Pada saat itu perekonomian Tiongkok mulai menggeliat dan pebisnis dari Tiongkok membutuhkan sebuah tempat untuk dapat bertransaksi dengan dunia luar berkat inilah Alibaba menjadi salah satu situs e-commerce terbesar dan tersukses di Tiongkok[1]. Pada Maret 1999, Ma dan timnya yang berjumlah 18 orang meluncurkan sebuah situs bernama Alibaba.com di apartemen Ma di Hangzhou, Provinsi Zhejiang. Dengan situs ini, Ma berangan-angan menciptakan sebuah fasilitas yang memudahkan aktivitas bisnis pengusaha kecil dan menengah. Setelah mengalami berbagai pasang surut, bisnis Ma akhirnya menunjukkan hasil.Seperti tantangan yang dihadapi perusahaan internet business to business (B2B) lain di du...